👉 В вашем браузере включено расширение 🛑 AdBlock, препятствующее корректной работе некоторых функций сайта. Пожалуйста, отключите его для текстиль-иваново.рф.
8 800 300-64-37 Пн-Пт с 9-00 до 18-00

Возврат товара

    Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 30 (тридцати) дней, не считая дня его покупки.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 закона "О защите прав потребителей", утверждается Правительством Российской Федерации (постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. №55). К товарам, указанным в перечне относятся текстильные товары, в том числе: см.п.4. «Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие)», см.п.5. «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)». В карточке товара, относящегося к указанному перечню, отображается напоминание о этом в виде текста "Товар не подлежит возврату после покупки".    

    Обращаем Ваше внимание: возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

    При отказе потребителя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

    Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт потребителя в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).

    При возврате товара ненадлежащего качества, Продавец компенсирует потребителю расходы по доставке. Возврат товара ненадлежащего качества необходимо отправлять через «Почту России».

Внимание! Возврат осуществляется только через Почту России на абонентский ящик а/я 1044. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

Памятка по возврату:

  • при отправке посылки укажите адрес получателя: 153000, г. Иваново, а/я 1044, ООО "Текстильный оператор". Обязательно приложите опись вещей, без описи мы не сможем удостовериться в комплектации, претензии приниматься не будут

  • вложите в посылку товар(ы), заявление на возврат, товарный чек и копию паспорта


Наверх